AliExpress está haciendo grandes cambios para acelerar sus tiempos de entrega en México y posicionarse como una opción atractiva frente a gigantes como Amazon y Mercado Libre.
La plataforma china ha anunciado que ofrecerá tiempos de entrega de 5 a 8 días hábiles en ciudades principales como la Ciudad de México. Esto representa una gran mejora respecto a los 15 días que solían tardar los envíos.
Vuelos chárter exclusivos y atención al cliente en español
Para lograr estas entregas más rápidas, AliExpress ha implementado medidas concretas como lanzar 3 vuelos chárter semanales exclusivos desde China a México desde diciembre de 2022, optimizando así su logística.
Además, la plataforma ahora ofrece servicio al cliente en español específico para México, con más de 100 agentes. Esto muestra el compromiso de AliExpress por mejorar la experiencia del usuario mexicano.
El programa AliExpress Choice se fortalece en México
Otro cambio importante es en el programa AliExpress Choice, que ofrece envíos más veloces, precios competitivos y garantía de calidad en productos seleccionados. Con estos cambios, AliExpress busca fortalecer este programa en México.
Los compradores también se beneficiarán de garantías de entrega y compensaciones en caso de retrasos.
Un paso audaz para competir con los líderes del comercio electrónico
Históricamente, comprar en sitios chinos implicaba aceptar plazos de entrega de 2 a 3 meses, a pesar de los bajos precios. Con esta iniciativa, AliExpress da un paso audaz para convertirse en una opción atractiva y rápida para los compradores mexicanos.
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Queda por ver si estas mejoras se extenderán a otras ciudades del país. Pero es un inicio prometedor de AliExpress para acelerar sus envíos y plantar cara a los gigantes del comercio electrónico en México.