Amazon anunció el lanzamiento de Lens Live, una nueva herramienta de búsqueda visual impulsada por inteligencia artificial. Disponible en la aplicación de Amazon Shopping para iOS, permite a los usuarios escanear productos con la cámara de su teléfono y obtener un carrusel interactivo de artículos coincidentes que pueden añadir directamente al carrito o guardar en su lista de deseos.
La función ya está habilitada para decenas de millones de clientes en EE.UU. y se expandirá a más compradores en los próximos meses.
Integración con Rufus, el asistente de compras inteligente
Lens Live no funciona sola: está integrada con Rufus, el asistente de compras con IA generativa de Amazon. Rufus ayuda a los clientes a tomar mejores decisiones sugiriendo preguntas clave y resúmenes que destacan las diferencias entre productos, facilitando la investigación y comparación.
Esta sinergia busca reducir la fricción en el proceso de compra, permitiendo que los clientes encuentren lo que buscan con rapidez y precisión.
Innovación en búsqueda visual para el comercio electrónico
La herramienta detecta automáticamente el objeto principal en la vista de cámara, minimizando la interacción del usuario. Con solo un toque, se puede enfocar en un artículo específico, obtener información detallada y añadirlo al carrito.
Lens Live complementa a la función tradicional de Amazon Lens, que ya permitía tomar fotos, subir imágenes o escanear códigos de barras. Desde octubre pasado, la plataforma incluso admite búsquedas híbridas que combinan texto e imágenes para resultados más precisos.
Competencia en el mercado de búsqueda visual
Amazon no es el único actor en esta carrera tecnológica. Google Lens adapta sus resultados según la tienda donde se use, eBay prueba la búsqueda visual en entornos virtuales y Pinterest ha convertido esta herramienta en un eje de su estrategia, posicionándose como un “asistente de compras con IA”.
La diferencia es que Amazon busca unir todo en un solo ecosistema: cámara, inteligencia artificial y su plataforma de comercio electrónico, lo que refuerza su liderazgo en innovación.
Un mercado lleno de oportunidades para emprendedores
La incorporación de Lens Live refleja una lección clave para los negocios pequeños: innovar en la experiencia del cliente es tan importante como el producto en sí. La personalización, la inmediatez y el uso de herramientas digitales se están convirtiendo en la nueva norma del consumo.
Así como Amazon apuesta por la búsqueda visual con IA para hacer más fácil comprar, los pequeños emprendedores pueden inspirarse en estas tendencias para mejorar sus procesos de venta: desde integrar catálogos digitales más interactivos hasta ofrecer experiencias de compra más rápidas y personalizadas.
El futuro del comercio está en la combinación de inteligencia artificial y experiencia de usuario. Para los emprendedores, el mensaje es claro: adaptarse a estas herramientas no es opcional, es el camino para mantenerse competitivos en un mercado que evoluciona a toda velocidad.
Vía Retail Dive
