Casi dos tercios de los encuestados en un estudio reciente dijeron que habían cambiado la forma en que compran online debido al aumento de los precios. La inflación parece estar teniendo un impacto duradero en el comportamiento del consumidor.
Los consumidores buscan ahorrar dinero ante la subida de precios
Dado el aumento del costo de vida, alrededor de la mitad de los encuestados dijo que habían considerado acumular cupones o revender productos codiciados. Los consumidores están alterando sus hábitos de gasto para adaptarse a la realidad económica.
El envío gratuito y los precios bajos atraen a los compradores online
Factores como el envío gratuito, los precios asequibles y las ventas frecuentes persuaden a los consumidores a comprar de ciertas marcas. En épocas de inflación, las ofertas y los descuentos cobran mayor importancia.
Los alimentos y otros productos básicos están experimentando fuertes subidas de precios
Categorías como comestibles, ropa y artículos para el hogar están viendo los mayores gastos online. Los alimentos en particular han visto incrementos de precios de dos dígitos, impactando fuertemente a los consumidores.
Las marcas deben evolucionar para retener a los clientes
En este contexto inflacionario, las marcas deben ofrecer más valor, beneficios y una mejor experiencia de compra si desean mantener la lealtad del cliente. Los consumidores esperan más de las empresas para lidiar con el aumento del costo de vida.
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Los consumidores recurren a las marcas privadas más económicas
Ante la inflación persistente, muchos compradores han optado por marcas privadas más asequibles. Más de la mitad de los consumidores compraron más marcas de distribuidor el año pasado, buscando gangas.
Vía Retail Dive