Más del 30% de los gerentes minoristas esperan abrir nuevas ubicaciones en 2024, el porcentaje más alto desde 2017, de acuerdo a la encuesta anual de perspectivas de Levin Management Corporation.
Ventas anuales y navideñas se mantienen estables
Casi dos tercios (64.8%) dijeron que su volumen de ventas anuales en 2023 igualó o superó al del año previo, y el 68% reportó lo mismo sobre las ventas navideñas.
«Después de unos años de crecimiento increíble en esta industria cíclica, se requiere cierta normalización», afirmó Matthew K. Harding, director ejecutivo de LMC.
Adaptándose a los cambios con nuevos modelos de negocio
Sin embargo, se esperan adaptaciones en la industria. Casi el 45% dijo haber cambiado o tener planes para cambiar su modelo de negocio y seguir siendo competitivos. Entre ese 45%:
- El 4% se enfoca más en capacitar empleados y mejorar la experiencia del cliente.
- El 2% está empezando a ofrecer o ha reconfigurado sus programas de fidelización.
- El 3% ha implementado cambios en sus iniciativas de conveniencia.
Además, más de una cuarta parte de los encuestados que se están adaptando, han renovado o están actualizando su marca por completo.
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Con aperturas, ventas estables y adaptaciones a nuevos modelos, los minoristas se muestran optimistas para expandirse y satisfacer a los consumidores en 2024.
