La próxima semana festiva recibirá un gran impulso de los compradores centrados en las ofertas, insatisfechos con los precios que han visto hasta ahora, incluso durante los altamente promocionados eventos de ventas de octubre por parte de los minoristas.
Según la «Encuesta Black Friday-Cyber Monday 2024» de Deloitte, casi la mitad (45%) de los consumidores afirman que ya han visto precios más altos en artículos navideños esta temporada, y el 32% dice que los minoristas están aplicando menos descuentos.
Como resultado, los compradores planean gastar más de la mitad (56%) de sus presupuestos navideños durante la semana de promociones para aprovechar al máximo su dinero, frente al 47% en 2023.
Participación y gasto alcanzarán nuevos máximos
La mayoría (80%) de los encuestados planean comprar durante el fin de semana festivo. Si bien se espera que la participación sea similar a la de 2023, se espera que el gasto alcance un nuevo máximo de $650 (frente al 15% de 2023). Todos los grupos demográficos y niveles de ingresos planean gastar más, especialmente aquellos que ganan menos de $50,000 o más de $200,000 y los compradores de la generación Z.
Para estirar el presupuesto de los fines de semana festivos, el 53% de los encuestados planea usar tarjetas de crédito (frente al 35% en 2023) y el 29% aprovechará los servicios de compra ahora y pago después. El uso general de la financiación y de las tarjetas de crédito es mayor entre los millennials (72% en cada caso).
Oportunidad para los minoristas de atraer compradores en busca de ofertas
A pesar del mayor interés en los eventos promocionales de octubre, solo el 32% de quienes compraron durante ese período afirman que ofrecían las mejores ofertas, en comparación con el 49% que dijo lo mismo en 2023, lo que abre una oportunidad para que los minoristas atraigan a compradores en busca de ofertas durante el fin de semana festivo.
Esto se ve agravado por el hecho de que casi la mitad (47%) de los encuestados dice que las mejores ofertas de la temporada se dan durante el Black Friday.
Más hallazgos clave
- Casi la mitad (47%) de los encuestados afirman que las mejores ofertas de la temporada se dan durante el Black Friday.
- Los consumidores encuestados planean gastar $195 en línea y $150 en tiendas en promedio durante el Black Friday.
- Dos tercios (66%) de los compradores encuestados planean comprar el Viernes Negro, elevando la participación a niveles previos a la pandemia.
- Solo 1 de cada 4 consumidores planea comprar en tiendas físicas para aprovechar ofertas especiales.
- Se espera aumento en participación en todas las categorías de regalos.
- Productos de salud y mascotas tendrán participación de dos dígitos: 34% y 29% respectivamente.
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La encuesta de Deloitte se basa en 1,200 consumidores y provee una perspectiva valiosa de las tendencias y oportunidades para el fin de semana festivo más importante del año para el comercio minorista. Con los consumidores enfocados en las ofertas, los minoristas tienen la oportunidad de atraer compradores ofreciendo los mejores descuentos y promociones.
Vía Chain Store Age
