El comercio electrónico ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años, lo que ha obligado a las pequeñas y medianas empresas (pymes) en México a adaptarse rápidamente. Según el Barómetro GS1 2024, el 60% de las pymes del sector de consumo ya venden sus productos a través de su propio eCommerce, marketplaces y redes sociales.
Facebook, Instagram y WhatsApp, las plataformas preferidas
Facebook (75%), Instagram (61%) y WhatsApp (57%) son las tres principales redes sociales que las pymes utilizan para conectarse con sus clientes, mientras que el 42% vende a través de Mercado Libre, Amazon, Walmart y Liverpool. Sin embargo, algunas pymes aún no se han subido al tren del comercio digital, ya sea por la complejidad que representa o por el tipo de producto.
Capacitación y gestión, claves para el éxito online
Para que más pymes puedan beneficiarse del comercio electrónico, es necesario capacitarlas e impulsar la profesionalización en materia de omnicanalidad y comercio unificado. Esto les permitirá conquistar tanto los puntos de venta físicos como los anaqueles digitales.
Finanzas sólidas y optimismo hacia el futuro
El 81% de las pymes encuestadas calificó su situación financiera actual como positiva. Sin embargo, la mayoría reconoció que existen áreas de oportunidad para mejorar su gestión financiera. De cara al futuro, el 76% se mostró optimista sobre el 2025, principalmente por el desarrollo de nuevos productos y el aumento de ventas.
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Para reducir su dependencia de un solo nicho, las pymes buscan explorar nuevos mercados y crear una base de clientes más variada. La expansión a nuevas regiones puede brindar mayor estabilidad y disminuir riesgos. Sin duda, el comercio electrónico abre un mundo de posibilidades para que las pymes mexicanas crezcan y prosperen.
Vía Retailers MX