Se proyecta que las ventas de comercio electrónico en América Latina alcanzarán los $509 mil millones de dólares en 2023, un aumento del 27% en comparación con 2022, según un nuevo informe. Los pagos digitales y la tecnología sin contacto están impulsando este rápido crecimiento.
Los métodos de pago alternativos están reemplazando a las tarjetas de crédito
Los métodos de pago alternativos, como transferencias bancarias instantáneas y billeteras digitales, representan más del 40% del volumen del comercio electrónico y están desplazando rápidamente a las tarjetas de crédito. Sin embargo, se proyecta que las tarjetas de crédito seguirán representando más del 50% del volumen de pagos hasta 2026.
El fraude es un desafío clave
El fraude es un desafío importante en la región, ya que América Latina pierde alrededor del 20% de los ingresos del comercio electrónico a causa del fraude. La implementación de nuevas medidas de seguridad como el reconocimiento facial y la autenticación de dos factores pueden ayudar a mitigar este problema.
El comercio electrónico transfronterizo está en auge
El comercio electrónico transfronterizo está creciendo rápidamente en América Latina y se prevé que alcance los $144 mil millones de dólares en 2026, más del doble de los niveles actuales. Los factores que impulsan este crecimiento incluyen una mayor comodidad de los consumidores con las compras en línea y la exposición a marcas internacionales a través de las redes sociales.
Acciones clave para los minoristas
Los minoristas deberían centrarse en implementar métodos de pago digitales y alternativos, medidas de seguridad mejoradas y estrategias de comercio electrónico transfronterizo para aprovechar este mercado de alto crecimiento en América Latina.
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Motivaciones de los consumidores
Los consumidores latinoamericanos están motivados por la conveniencia de las compras en línea, la exposición a marcas globales y la confianza en la seguridad de las transacciones. Abordar el fraude y expandir las opciones de pago digital son puntos críticos clave para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores en la región.
Fuente: Bloomberg en Línea
