La tendencia de plataformas asiáticas de ofrecer precios bajos y rotaciones rápidas de productos está elevando las expectativas de los consumidores. Esto está forzando a las marcas tradicionales a replantearse sus estrategias para días clave como El Buen Fin y el Black Friday.
Para qué enfocarse en la retención y el reengagement
Este año veremos un cambio: el foco ya no está solo en la adquisición masiva de usuarios, sino en cómo mantenerlos comprometidos. Las marcas que inviertan en campañas de retención y reengagement tendrán la ventaja sobre la competencia.
Cuándo lanzar campañas de marketing
En lugar de esperar hasta noviembre, muchas aplicaciones están adelantando sus campañas de marketing para aprovechar los costos más bajos de adquisición (CPA) e instalación (CPI) durante el verano. Esto permite a los minoristas aliviar la presión y captar al consumidor sin saturación del mercado.
Dónde estará la clave del éxito
4 estrategias clave:
- Adquisición temprana desde el verano y otoño
- Retención y reengagement de la base actual de usuarios
- Retargeting personalizado a early adopters y antiguos clientes
- Optimización de la experiencia en la app
Por qué aprovechar tanto la lealtad como la adquisición
Casi el 60% de los clientes que realizan una primera compra se vuelven recurrentes. Por eso, las marcas deben:
- Impulsar a los nuevos clientes con promociones irresistibles
- Recompensar a los clientes leales con acceso exclusivo a ofertas
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Al equilibrar adquisición y retención, las marcas pueden maximizar el impacto de promociones y lograr un crecimiento sostenible.
Vía Retailers MX
