Gap Inc., propietaria de Old Navy, Banana Republic y Athleta, está dando un giro estratégico importante: ingresar al mercado de la belleza y el cuidado personal. Old Navy comenzará este otoño con una línea de cosméticos y productos de cuidado, mientras que Gap añadirá fragancias a partir de 2025.
El director ejecutivo, Richard Dickson, aseguró que esta diversificación llega tras estabilizar su negocio principal de ropa y busca aprovechar un mercado en auge, con mayor rentabilidad que la moda.
El lanzamiento en Old Navy: cosméticos a precios accesibles
La primera fase de la estrategia se ejecutará en unas 150 tiendas de Old Navy, donde se ofrecerán productos de cuidado de la piel, maquillaje, esmaltes de uñas y artículos para el cabello. La mayoría tendrá un precio inferior a 25 dólares, lo que apunta a un público masivo y accesible.
De estas, 45 tiendas contarán con salones especializados y asesores de belleza, ofreciendo una experiencia más personalizada.
Entre las marcas disponibles estarán Old Navy Beauty, Mario Badescu, E.l.f. y productos coreanos de TonyMoly y Mixik.
Fragancias y accesorios: el siguiente paso para Gap
Para el próximo año, la marca Gap añadirá fragancias en sus tiendas, como parte de su expansión a categorías adyacentes. El plan incluye también el desarrollo de accesorios para complementar la oferta de moda y consolidar nuevas fuentes de ingresos.
Dickson no es ajeno a este mundo. Antes de liderar Gap, fue comprador de belleza en Bloomingdale’s y cofundador de Gloss, una tienda de cosméticos en línea adquirida por Estée Lauder en 2000. Su trayectoria explica por qué ve en este sector una gran oportunidad para revitalizar y diversificar a la compañía.
Un mercado atractivo y en expansión
El mercado estadounidense de belleza y cuidado personal alcanzará los 129 mil millones de dólares en 2025, un 4% más que en 2024, según Euromonitor. Este crecimiento, sumado a los altos márgenes de rentabilidad, lo convierte en un segmento muy codiciado por retailers y marcas de moda.
Además, estudios internos de Gap revelan que el 70% de los clientes de Old Navy ya compran productos de belleza en la cadena, lo que refuerza la decisión de ampliar esta categoría.
Lecciones para pequeños negocios y emprendedores
La apuesta de Gap deja varios aprendizajes clave para emprendedores:
- Diversificar ingresos: ampliar la oferta más allá del producto principal puede abrir nuevas oportunidades de ventas.
- Aprovechar tendencias: el mercado de la belleza es dinámico y en crecimiento, ideal para innovar.
- Experiencia del cliente: Old Navy combina precios accesibles con salones de asesoría, elevando la propuesta de valor.
- Credibilidad y confianza: entrar en nuevas categorías requiere primero consolidar el negocio principal.
La estrategia de Gap muestra que adaptarse y explorar nuevas áreas es clave para sobrevivir en un mercado competitivo. Para los pequeños negocios, el mensaje es claro: atreverse a innovar, escuchar al cliente y diversificar la oferta puede marcar la diferencia entre estancarse o crecer.
