La decisión de Kroger de cerrar las instalaciones de entrega en dos estados clave representa un revés notable para una empresa que busca tomar una posición de liderazgo en el servicio de entrega a domicilio. Kroger había apostado fuertemente por el comercio electrónico a través de su alianza con Ocado, invirtiendo en una red de instalaciones automatizadas. Sin embargo, el proyecto ha mostrado signos de tensión en los últimos meses.
¿Cuándo cerrarán estos centros?
Kroger cerrará un almacén de cross-dock en el sur de Florida y otros dos en Texas a fines de mayo. Los cierres se producen después de que la compañía pausara la apertura de nuevos centros logísticos en septiembre para priorizar las operaciones existentes.
¿Dónde se encuentran estos centros que cerrarán?
En Florida, el centro que cerrará se encuentra en Opa-locka. En Texas, los dos centros están ubicados en Dallas y San Antonio. Estos no son centros de cumplimiento automatizados con tecnología Ocado, sino instalaciones de cross-dock más simples.
¿Por qué cierra Kroger estos centros?
A medida que los consumidores han vuelto a comprar en las tiendas físicas, el crecimiento de las ventas online se ha moderado. Kroger probablemente esté reevaluando dónde concentrar sus recursos para impulsar las entregas. Florida y Texas son mercados altamente competitivos, dominados por cadenas regionales fuertes. Esto puede haber hecho difícil para Kroger generar suficiente volumen en estos centros.
¿Para qué anuncia Kroger estos cierres ahora?
El anuncio llega justo después de que Kroger publicara sus resultados del cuarto trimestre, donde las ventas digitales crecieron pero a un ritmo más lento. Al cerrar centros ineficientes, Kroger busca racionalizar su red logística para centrarse en los mercados y canales con mayor potencial de crecimiento. La transparencia sobre estos cierres ayuda a restablecer expectativas realistas sobre su expansión online.
Fuente: Retail Dive
