El mercado de las ventas minoristas en línea en México tuvo un crecimiento del 25% en 2023, alcanzando un valor de 658,000 millones de pesos, de acuerdo con el estudio de Venta Online realizado por la AMVO.
Los sectores de moda, bebidas y belleza lideran el ranking de crecimiento
Los segmentos con crecimiento más acelerado fueron moda (41.7%), electrodomésticos pequeños (38.2%), bebidas no alcohólicas (37.2%), artículos de belleza y cuidado personal (32.7%) y computadoras, tablets y celulares (32.3%).
Latinoamérica, a la cabeza del crecimiento mundial de ventas online
En cuanto a desempeño por regiones, Latinoamérica encabezó la tabla de ritmo de crecimiento de las venta retail online con un 16.4% anual. Le siguieron Medio Oriente y África con 15%, Europa Central con 13.5%, Asia Pacífico con 11%, Norteamérica con 9.1% y Europa Occidental con 3.5%.
Los mexicanos apuestan por las suscripciones y la conveniencia
En cuanto a nuevas opciones y modelos de compras online, 43% de los mexicanos están interesados en alguna suscripción para recibir productos periódicamente. Además, valoran la variedad, exclusividad y practicidad de las entregas. 4 de cada 10 mexicanos compran algún producto por internet semanalmente.
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Facilidad, sustentabilidad y ahorro: lo que buscan los compradores
Según el reporte, el método de pago preferido es la tarjeta de débito (74%), seguido por la de crédito (57%) y el depósito o pago por transferencia (20%). Además, 71% de los mexicanos valoran un sitio web con facilidad de navegación y autenticidad de marca.
Buscan descuentos, beneficios económicos y exclusividad en las ofertas online. La sustentabilidad también es un factor de compra importante. 75% prefieren productos amigables con el medio ambiente y 67% están dispuestos a esperar más tiempo en la entrega si eso implica un envío ecológico.
