Las compras por internet están en auge en México, y con ello surgen nuevas aplicaciones especializadas en comercio electrónico que buscan atraer a los compradores digitales. Sin embargo, el comercio social en redes como Facebook e Instagram se mantiene como una de las opciones favoritas para realizar compras en línea.
De acuerdo con un estudio realizado por la empresa ClearSale, seis de cada 10 mexicanos han realizado al menos una compra a través de redes sociales en el último año. Esto posiciona a plataformas como Facebook Marketplace por encima de apps de comercio electrónico de reciente creación como AliExpress, Temu y Etsy en cuanto a confianza de los consumidores.
El gusto de los mexicanos por comprar en redes sociales
Según explica Victor Islas, director regional para Latinoamérica de ClearSale, este fenómeno se debe en parte al interés creciente de comprar artículos de segunda mano o usados, con fines ecológicos. Además, muchos consumidores se sienten más seguros comprando en redes sociales que en apps de comercio electrónico donde han experimentado fraudes.
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Si bien es improbable que el comercio social alcance los mismos niveles de ventas que las grandes plataformas de e-commerce, esto demuestra que las redes sociales se han convertido en un espacio de compraventa de confianza para los mexicanos. En lugar de desplazar por completo al comercio electrónico, el comercio social ofrece una alternativa ágil y directa para aquellos que buscan adquirir productos de persona a persona.