Macy’s ha anunciado que cerrará 150 tiendas de bajo rendimiento en los próximos tres años, incluidas 50 sólo este año. Esto es parte de un plan de transformación para optimizar su flota de tiendas principal. Incluso las tiendas con flujo de caja positivo cerrarán si su rendimiento es deficiente, ya que Macy’s está elevando el nivel de las expectativas de desempeño.
Los cierres se llevarán a cabo gradualmente en los próximos 3 años. Este año se cerrarán 50 tiendas, mientras que el resto se cerrará en los próximos 2 años.
Los cierres representan una pérdida de participación de mercado para Macy’s en categorías clave como ropa, artículos para el hogar y belleza. Sin embargo, la empresa ampliará sus conceptos de pequeño formato, fuera de centros comerciales y de lujo como Bloomingdale’s y Bluemercury.
Cómo afecta esto a los compradores
El comprador principal de Macy’s probablemente se siente inseguro sobre el futuro de su tienda local y sobre si Macy’s podrá cambiar el negocio. Sin embargo, es posible que les entusiasmen las mejoras en la experiencia de compra, el merchandising visual y el servicio al cliente.
Los compradores de lujo apreciarán el mayor enfoque en las tiendas Bloomingdale’s y las ofertas mejoradas. Sin embargo, pueden ser escépticos sobre la capacidad de Macy’s para alcanzar un verdadero nivel de lujo.
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El enfoque en las marcas propias
Las marcas privadas volverán a ser el centro de atención, a medida que se renuevan e introducen nuevas marcas propias. Esto es clave para la diferenciación y los márgenes de Macy’s.
