TikTok Shop ha anunciado que permitirá a determinados vendedores ofrecer productos electrónicos reacondicionados en su marketplace, según informó la empresa en un comunicado el pasado viernes.
De esta forma, los usuarios podrán adquirir a través de TikTok Shop dispositivos como teléfonos móviles, ordenadores portátiles y tabletas de marcas de renombre como Apple, Samsung, Google y Lenovo que han sido revisados y puestos a punto.
Para garantizar la calidad de estos productos, inspectores externos autorizados verificarán el estado de los artículos antes de ser puestos a la venta. Solo aquellos catalogados como «premium» o «excelentes» podrán comercializarse en la plataforma.
Además, TikTok Shop ofrece un Programa de Protección al Comprador de 90 días, que permite la devolución y reembolso completo hasta 90 días después de la compra en caso de que el producto llegue dañado, defectuoso o no se corresponda con la descripción ofrecida.
Los vendedores también deben proporcionar una garantía de un año para todos los productos electrónicos reacondicionados vendidos en TikTok Shop.
TikTok pretende aprovechar el mercado de segunda mano valorado en 23.000 millones de dólares
Con esta incorporación de dispositivos electrónicos de segunda mano, TikTok Shop busca aprovechar el enorme mercado de productos reacondicionados, valorado actualmente en 23.000 millones de dólares tan solo en Estados Unidos.
En los próximos meses, la compañía planea seguir ampliando su catálogo de productos electrónicos reacondicionados para incluir auriculares, audífonos, relojes inteligentes y otros artículos tecnológicos.
Cabe recordar que TikTok Shop se lanzó en Estados Unidos en septiembre de 2021 con el objetivo de conectar a los más de 150 millones de usuarios estadounidenses de TikTok con experiencias de compra integradas dentro de la aplicación.
A principios de este año, la plataforma también estrenó su sección «Lujo de segunda mano» en Reino Unido, permitiendo a los usuarios comprar artículos de alta gama previamente usados de revendedores especializados.
La venta de productos reacondicionados, una tendencia al alza entre los grandes minoristas
La apuesta de TikTok Shop por los productos renovados sigue la estela de otros grandes minoristas que en los últimos años han incorporado la venta de artículos reacondicionados y de segunda mano certificados. eBay, Walmart o Best Buy ya cuentan con secciones específicas de productos revisados y garantizados, en un intento por satisfacer la creciente demanda de electrónica sostenible.
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No obstante, la categoría de productos electrónicos en general ha estado en horas bajas recientemente, con una caída del 6,6% en ventas en septiembre según datos del Departamento de Comercio de EE.UU. Habrá que ver si la apuesta de TikTok Shop por los dispositivos renovados ayuda a revitalizar este mercado.
Vía Retail Dive
