Las ventas navideñas en Estados Unidos superarán el billón de dólares por primera vez, según la Federación Nacional de Minoristas (NRF).
La organización estima un crecimiento interanual de entre 3,7 % y 4,2 % en las ventas de noviembre y diciembre, lo que marcaría un nuevo hito para el sector minorista.
En 2024, las ventas alcanzaron 976 mil millones de dólares, con un incremento del 4,3 %. Este año, los consumidores gastarán un promedio de 890.49 dólares por persona, el segundo monto más alto en los 23 años de historia de la encuesta de la NRF.
El consumidor, motor de una economía resistente
Pese a la inflación y la incertidumbre económica, el consumidor estadounidense continúa siendo un pilar clave del crecimiento.
Matthew Shay, presidente y CEO de la NRF, señaló que, aunque las familias se muestran cautelosas, siguen siendo financieramente sólidas y priorizan el gasto navideño.
“Los consumidores están buscando ahorrar en categorías no esenciales para poder comprar regalos para sus seres queridos”, afirmó Shay.
Esta resiliencia refleja un cambio en la forma de consumo: compradores más estratégicos, con mayor conciencia de precios y disposición a aprovechar descuentos, sin renunciar del todo al espíritu navideño.
Desafíos detrás del optimismo
A pesar del pronóstico positivo, los analistas advierten que el panorama no está exento de desafíos.
El economista jefe de la NRF, Mark Mathews, explicó que los aranceles y las políticas comerciales han incrementado los costos de los productos, obligando a los minoristas a mantener precios competitivos a costa de sus márgenes.
“La economía ha mostrado una sorprendente resiliencia en medio de la incertidumbre comercial y la persistente inflación”, dijo Mathews.
Esta situación genera una tensión constante entre mantener la rentabilidad y ofrecer precios atractivos para no perder la confianza del consumidor.
Menos contrataciones, más eficiencia operativa
Ante el aumento del gasto previsto, los minoristas reforzarán su personal temporal, aunque en menor medida que en años anteriores.
La NRF calcula la incorporación de entre 265,000 y 365,000 trabajadores estacionales, por debajo de los 442,000 contratados en 2024.
El ajuste responde a un entorno de mayor automatización y optimización de recursos. Un informe de Challenger, Gray & Christmas anticipa que las contrataciones temporales de fin de año caerán a su nivel más bajo desde 2009, con menos de 500,000 empleos adicionales.
Lecciones para los emprendedores
Para los pequeños negocios, la temporada navideña representa tanto una oportunidad como una advertencia.
Por un lado, el aumento del gasto refuerza la importancia de ofrecer promociones atractivas y productos con valor emocional.
Por otro, los emprendedores deben prepararse para operar con costos más altos y consumidores más exigentes.
Las tendencias actuales muestran que la estrategia no está solo en vender más, sino en vender mejor: anticipar la demanda, cuidar la experiencia de compra y comunicar autenticidad.
Una temporada que redefine el comercio minorista
El récord proyectado de ventas navideñas confirma que el consumo sigue siendo el motor de la economía estadounidense, incluso en tiempos de inflación.
Pero también deja una enseñanza para todo empresario: la lealtad del cliente se gana con empatía, valor y coherencia, no solo con precios bajos.
En un año de desafíos globales y cambios de hábitos, el crecimiento de las ventas no solo habla del poder adquisitivo, sino también de la capacidad del sector minorista —grande o pequeño— para adaptarse, innovar y mantenerse en pie.
