Walmart está recurriendo a una estrategia al estilo Amazon para impulsar su creciente mercado de terceros y robarle participación de mercado a sus rivales.
El minorista más grande de Estados Unidos anunció una serie de nuevas actualizaciones para los comerciantes que venden en su mercado en línea durante su segunda cumbre anual de vendedores en San Francisco. Por un lado, Walmart está incorporando Premium Beauty a su mercado, comenzando con una línea de 20 marcas como Beachwaver y T3.
Walmart apunta a proteger su dominio en belleza frente a Amazon
Es una señal de que el minorista está buscando proteger su dominio en la categoría de belleza de su rival Amazon, que cada vez más ha atraído marcas de alta gama a su propia plataforma.
Walmart también está ampliando su gama de categorías de artículos usados y coleccionables con el lanzamiento de Resold at Walmart, una versión reforzada de Walmart Restored, que vende productos electrónicos y pequeños electrodomésticos renovados.
El mercado de terceros de Walmart sigue creciendo
Según Walmart, la gama de artículos usados y coleccionables de la empresa incluye actualmente cinco millones de artículos de más de 1.700 vendedores en una amplia gama de categorías.
Es la última señal de que Walmart está apostando por su mercado de terceros para crecer más allá de su huella minorista y convertirse en un gigante del comercio electrónico que pueda competir con empresas como Amazon.
Walmart apunta a que su comercio electrónico sea rentable en dos años
Con ese fin, Walmart dijo que espera que su negocio de comercio electrónico sea rentable en los próximos dos años, según Bloomberg. Las ventas globales de comercio electrónico de Walmart superaron los 100.000 millones de dólares en 2023, una novedad para la supertienda.
Si bien eso demuestra que Walmart está ganando terreno a Amazon, el gigante del comercio electrónico registró ventas netas de su negocio en línea que superaron los 231.000 millones de dólares el año pasado. Para cerrar la brecha, Amazon está siguiendo las señales competitivas de sus rivales.
Nuevas categorías reflejan la demanda de los consumidores
Las nuevas ofertas de productos de Walmart reflejan la demanda de los consumidores e impulsarán un mayor crecimiento, dijo Michael Mosser, vicepresidente de categorías de Walmart Marketplace, en una entrevista.
La enorme presencia minorista de Walmart en tiendas físicas en todo el país también significa que su mercado está «ubicado de manera única» en lo que se ha convertido en un panorama de comercio electrónico cada vez más competitivo, agregó.
Walmart apuesta por su alcance omnicanal
«Tenemos más de 255 millones de clientes a la semana que compran en las tiendas Walmart y en línea, por lo que nos brinda esta oportunidad de crear un negocio significativo para nuestros vendedores», dijo Mosser.
El minorista con sede en Bentonville, Arkansas, también continúa aumentando sus capacidades logísticas y de cumplimiento. Walmart LocalFinds, por ejemplo, permitirá la recogida y entrega directas desde las tiendas físicas de los comerciantes.
Mejoras en la cadena de suministro apuntan a competir en la temporada navideña
Además, los vendedores pueden aprovechar la cadena de suministro de Walmart para cumplir con los pedidos desde cualquier sitio de comercio electrónico, que se lanzará justo a tiempo para la temporada de compras navideñas, dijo la compañía.
La cadena de suministro de Walmart ahora también puede manejar el transporte de productos desde Asia directamente a los almacenes de Walmart en todo Estados Unidos.
Walmart ofrece ventajas a los vendedores
Además, Walmart anunció algunas ventajas para los vendedores. Por segundo año consecutivo, Walmart dijo que renunciaría a las tarifas de almacenamiento de temporada alta si los vendedores llevan el inventario de las fiestas a sus instalaciones de almacenamiento antes del 30 de septiembre.
(En contraste, Amazon anunció recientemente sus tarifas de cumplimiento de temporada alta a principios de este mes, aunque también eliminó su tarifa por exceso de almacenamiento).
El comercio electrónico de Walmart crece rápidamente
La gran cantidad de actualizaciones se produce en un momento en que el negocio de comercio electrónico de Walmart ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos trimestres. Durante sus ganancias del segundo trimestre, el minorista informó que las ventas en línea aumentaron un 21% a nivel mundial y un 22% en los EE. UU.
Mientras tanto, el crecimiento del mercado ha fracasado en su rival Amazon, que vio crecer su segmento de tiendas en línea solo un 5% año tras año en el trimestre más reciente.
El mercado de terceros impulsa el crecimiento online
Walmart Marketplace, en particular, es un impulsor clave del crecimiento general de las ventas en línea de la empresa. El mercado de terceros de Walmart ha experimentado un crecimiento de ventas de más del 30% en cada uno de los últimos cuatro trimestres, según la empresa.
La cantidad de vendedores que listan artículos en Walmart.com creció un 20% el año fiscal pasado, dijo también Walmart.
Ese crecimiento se refleja en la gran cantidad de asistentes a la cumbre de vendedores de Walmart: más de tres veces la cantidad de vendedores en comparación con el año pasado, dijo Mosser a Modern Retail.
Walmart busca agregar valor a su mercado
“Walmart tiene como objetivo agregar más valor a su mercado para seguir alentando a sus compradores, y particularmente a los miembros de Walmart+, a realizar más compras en el mercado, lo que a su vez atraerá a más marcas y vendedores”, dijo Sky Canaves, analista minorista de eMarketer.
“Walmart está siguiendo en gran medida el manual de Amazon para construir un mercado exitoso”.
Walmart apunta a marcas premium frente a Amazon
Tomemos como ejemplo el lanzamiento de Premium Beauty de Walmart. Una avalancha de marcas de belleza premium, incluidas Clinique, Kiehl’s y Too Faced, han firmado acuerdos con Amazon en los últimos meses, informó anteriormente Modern Retail.
Cabe destacar que las marcas premium alguna vez rechazaron a Amazon debido al estigma percibido asociado con la plataforma. Este cambio radical ha tenido un precio para Walmart, que, a pesar de ser el minorista de belleza más grande en los EE. UU. en este momento, se espera que sea destronado por Amazon para 2025, según Morgan Stanley.
Los consumidores de belleza también compran en línea a través de Amazon a un ritmo casi dos veces superior al de otros países.
Walmart se convierte en opción para marcas que buscan crecer
A medida que el minorista continúa invirtiendo en la plataforma en línea, Walmart Marketplace se convierte cada vez más en una opción viable para las marcas que desean escalar en línea, dijo el analista minorista de GlobalData, Neil Saunders.
«Nadie puede negar que Walmart, como Amazon, es un fantástico impulsor del volumen», dijo Saunders. «Walmart tiene el tráfico, tiene las tasas de conversión, tiene la marca que atrae a la gente».
Walmart apunta al mercado de reventa de Amazon
Otra forma en que Walmart está reflejando la estrategia de comercio electrónico de Amazon es con su negocio de reventa acelerado, Resold at Walmart, que presenta cinco millones de artículos de más de 1.700 vendedores.
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A principios de este mes, Amazon anunció que estaba rebautizando su mercado de reventa en línea como Amazon Resale, anteriormente llamado Amazon Warehouse. Sin embargo, el enfoque de Walmart en expandir su surtido a tarjetas coleccionables, por ejemplo, sugiere que la compañía también está apuntando a su rival eBay, dijo Canaves.
Vía Modern Retail
