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Comercio

Abrir más tiendas ya no garantiza más ganancias: lo que está cambiando en el retail

Editorial TeamBy Editorial Teamoctubre 15, 20263 Mins Read
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Grocery Outlet cerró varias tiendas este año. Kroger y Albertsons también. No porque el negocio de los abarrotes esté muriendo, sino porque abrir locales que no generan suficiente volumen de ventas para cubrir sus propios costos fijos se convirtió en un error que las cadenas más grandes del país ya no están dispuestas a repetir.

Al mismo tiempo, Ross Stores está abriendo nuevas tiendas en los mismos espacios que otros dejaron vacíos. No es contradicción. Es la misma lección vista desde dos ángulos distintos: el local no vale nada si el modelo no funciona ahí. Y el local puede ser una oportunidad si el modelo sí funciona.

Por qué más locales ya no significa más dinero

Durante décadas, la fórmula del retail físico fue simple: más tiendas, más ventas, más ganancia. Esa fórmula se rompió cuando los costos fijos empezaron a crecer más rápido que las ventas.

La inflación encareció la renta, los servicios y la nómina. El consumidor, con el mismo ingreso pero con todo más caro, empezó a buscar precios más bajos y a comprar menos en tiendas tradicionales. Las cadenas de descuento crecieron. El comercio en línea siguió quitando participación. Y el local que antes se llenaba solo por estar bien ubicado ahora necesita trabajar mucho más para justificar lo que cuesta cada mes.

Un local nuevo hoy no arranca con el mismo viento a favor que tenía hace diez años. Arranca contra la corriente.

El riesgo que pocos calculan antes de firmar el contrato

Cuando un negocio abre una segunda o tercera sucursal, los costos fijos de esa nueva tienda, renta, servicios, nómina, seguro, no esperan a que las ventas lleguen. Llegan desde el primer mes, vendan o no vendan.

Si esa tienda no alcanza el volumen de ventas necesario para cubrir sus propios gastos, el negocio tiene dos opciones: subsidiarla con las ganancias de los otros locales o cerrarla. Ninguna de las dos es gratuita. La primera drena el flujo de efectivo de lo que sí funciona. La segunda tiene costos de salida que muchos dueños no anticiparon cuando firmaron el contrato de arrendamiento.

El inventario también paga el precio. Una tienda con poco tráfico mueve producto más lento. Producto que no rota es dinero parado, y en categorías perecederas o de temporada, es dinero que directamente se pierde.

Lo que Ross está haciendo diferente

Ross no está abriendo tiendas porque tenga más dinero que gastar. Está abriendo en ubicaciones específicas donde el modelo de descuento tiene demanda probada y donde la renta bajó porque el inquilino anterior no pudo sostenerla.

Esa es la distinción que importa: no es expansión por expansión. Es expansión donde el modelo encaja con el mercado y los costos lo permiten. El local vacío que dejó una cadena grande no es automáticamente una oportunidad. Es una pregunta: ¿por qué se fue el que estaba antes, y qué hace diferente tu negocio para que te vaya mejor en ese mismo espacio?

Antes de firmar el próximo contrato

La decisión de abrir un nuevo local hoy requiere una pregunta distinta a la de hace diez años. Ya no es «¿puedo pagar la renta?» La pregunta es «¿puede este local sostenerse solo desde el primer mes, o voy a estar subsidiándolo con lo que ganan mis otras tiendas?»

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