El informe anual de Bain & Company estima que las ventas minoristas durante noviembre y diciembre alcanzarán más de $975,000 millones, con un crecimiento interanual del 4%.
Aunque la cifra es sólida, se mantiene por debajo del promedio histórico de 10 años (5.2 %), reflejando la cautela de los consumidores ante las presiones económicas.
Tendencias del consumo para la temporada festiva
La consultora revela que los compradores están regresando a las tiendas físicas, donde se espera un incremento de 2.75% en ventas, destacando sectores como ropa, accesorios, salud y cuidado personal. Sin embargo, rubros como electrónica, electrodomésticos y muebles enfrentarán caídas.
El comercio electrónico, que incluye pedidos online y por correo, moderará su crecimiento al 7% frente al 9%-10% de años anteriores. Aun así, este canal representará la mitad del aumento total de las ventas navideñas.
Factores económicos que influyen en las compras
Pese a un entorno de presión financiera, algunos indicadores generan optimismo:
- El salario por hora creció 3.7% interanual, superando la inflación (3.1%).
- El S&P 500 registra un alza del 21%, lo que eleva la confianza en los hogares de mayores ingresos.
- La expectativa de recortes en las tasas de interés podría estimular el gasto.
No obstante, la deuda en mora (90 días o más) subió un 3%, alcanzando su nivel más alto desde 2011, especialmente en jóvenes menores de 30 años.
Estrategias para que los minoristas superen el promedio
Bain recomienda a pequeños negocios y grandes minoristas aplicar cuatro tácticas para destacar esta Navidad:
- Apostar fuerte por eventos clave: más consumidores planean comprar en Black Friday y Cyber Monday.
- Resaltar valor con precios claros: el 55% de los clientes ajustará su presupuesto por el costo de productos.
- Mantener experiencias humanas con apoyo tecnológico: aprovechar IA sin perder el trato personalizado.
- Invertir en publicidad personalizada: un 30% más de consumidores se muestran receptivos a anuncios patrocinados.
Una temporada de retos y oportunidades
Aaron Cheris, socio de Bain, advirtió que esta temporada será dispar para el comercio minorista: los consumidores muestran cautela, pero también cuentan con mayor poder adquisitivo. Para los pequeños negocios, esta es la oportunidad de conectar con clientes ofreciendo valor, cercanía y experiencias memorables, y así competir con las grandes cadenas.