Target presentó oficialmente su tienda remodelada en SoHo, Nueva York, como parte de una estrategia para reposicionar su liderazgo comercial y reforzar su identidad centrada en el diseño y la experiencia del cliente. La apertura forma parte de un plan de rediseño por fases anunciado en septiembre.
Estrategia de renovación y propuesta actualizada
La nueva tienda destaca por incorporar espacios diseñados para impulsar la inspiración y la compra rápida. Entre ellos sobresalen:
- “The Drop”, una exhibición rotativa con estilos y colecciones de temporada.
- “Broadway Beauty Bar”, con productos seleccionados por creadores de contenido especializados en belleza.
- “Gifting Gondola”, una sección navideña con artículos exclusivos de Target.
El formato también integra “Seleccionada por”, una línea curada junto a personalidades influyentes, iniciando con la actriz y comediante Megan Stalter. Además, introduce un área “Selfie Checkout”, diseñada para fomentar contenido social generado por los propios clientes.
Expansión continua y visión de largo plazo
El proyecto continuará transformándose a lo largo de 2026 con nuevas áreas experienciales, una cafetería y programación de eventos orientados a la comunidad local.
Según Cara Sylvester, directora de experiencia del cliente, este modelo representa “el futuro de la marca”, confirmando que Nueva York es el escenario ideal para exponer su enfoque renovado en estilo, diseño e innovación minorista.
Liderazgo y dirección estratégica bajo Michael Fiddelke
El rediseño se concreta en un momento clave para la compañía, mientras Michael Fiddelke, actual director de operaciones y futuro CEO a partir de febrero, acelera su papel estratégico. Su meta es “recuperar la autoridad en comercialización basada en diseño”, un elemento que históricamente distinguió a Target.
Fiddelke afirmó que ofrecer productos modernos, exclusivos y accesibles será el motor para su crecimiento y diferenciación en un mercado altamente competitivo.
Inversión para revitalizar las ventas y el vínculo con el consumidor
La marca enfrenta una tendencia descendente en ventas netas, comparables y utilidades durante el tercer trimestre. Para revertir este desempeño, Target anunció una inversión adicional de 1,000 millones de dólares en 2026, alcanzando un total de 5,000 millones de dólares enfocados en:
- Nuevas tiendas y remodelaciones
- Innovación en experiencia del cliente
- Avances tecnológicos
- Optimización logística y digital
El nuevo modelo de tienda busca recuperar los dólares de los consumidores urbanos ofreciendo una experiencia más moderna, personalizada y aspiracional.
Enseñanza para pequeños negocios
La estrategia de Target deja una lección clara para emprendedores y pequeños comercios:
reinventarse con propósito atrae clientes, fortalece la marca y crea un valor difícil de copiar.
Iniciativas como:
- colecciones curadas,
- experiencias inmersivas,
- colaboraciones con influencers,
- espacios para contenido social
permiten conectar mejor con el consumidor actual, elevar la percepción de valor y diferenciarse incluso en mercados saturados.
Vía Retail Dive
