Amazon ha sido demandada esta semana en un tribunal federal de Seattle por presuntamente manipular los resultados de búsqueda de sus usuarios para mostrar productos más caros.
Según la demanda, el algoritmo de Amazon prioriza constantemente opciones más costosas en lugar de resaltar las mejores ofertas disponibles. Esto lleva a los compradores a elegir artículos etiquetados por Amazon casi el 98% de las veces, bajo la falsa impresión de que son los precios más bajos.
¿Cuándo ocurrió esto?
La denuncia fue presentada el pasado jueves por los demandantes, quienes afirman que estas prácticas engañosas han estado ocurriendo desde al menos 2016.
Fue interpuesta en un tribunal federal en Seattle, la ciudad sede de Amazon.
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¿Por qué es importante?
La demanda hace referencia a la reciente investigación antimonopolio de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. y 17 estados contra Amazon. Cuestiona la confianza de los consumidores en las recomendaciones de productos y precios de la plataforma.
¿Para qué sirve la demanda?
Busca frenar estas presuntas prácticas y asegurar que los usuarios de Amazon puedan realizar búsquedas y compras de manera justa, confiando en que la plataforma les muestra de forma transparente las mejores ofertas disponibles.
Con esta demanda se busca mayor transparencia y protección al consumidor en el gigante minorista online. Los usuarios merecen poder encontrar fácilmente los mejores precios.
