El Reporte de Retail 2024 de Adyen revela que en México, el 81.82% de las marcas de ropa y accesorios consideran que los marketplaces como Amazon y eBay aportan significativamente a las ventas. Esto demuestra el gran potencial del comercio electrónico para impulsar las ventas en el sector de la moda y el lujo.
Sitios web y apps, fundamentales para la estrategia digital
Como parte de su Reporte de Retail 2024, Adyen destacó que el 96.67% de los negocios de ropa y accesorios encuestados asegura que el sitio web ha mejorado sus ventas e ingresos. Además, el 80% de las marcas de moda y lujo consideran a las apps como un canal de venta clave. Esto confirma la importancia de contar con presencia tanto en sitios web como en aplicaciones móviles.
Hot Fashion 2024: oportunidad de promociones y descuentos
En el marco del Hot Fashion 2024, Adyen indicó que en esta campaña de ventas online para la industria de moda, belleza y accesorios, que inició el 12 de agosto y terminará el 19 de este mes, más de 150 marcas de todo el país ofrecerán descuentos y promociones. Es una gran oportunidad para que las marcas impulsen sus ventas con atractivas ofertas.
Personalización y pagos, claves para mejorar la experiencia de compra
Fabricio Moreno, Country Manager de Adyen México, explicó que durante temporadas de venta importantes las empresas normalmente enfocan sus esfuerzos en estrategias relacionadas con los precios (descuentos). Sin embargo, el proceso de pago y la personalización de la experiencia de compra es vital a la hora de la decisión de compra. De hecho, el estudio reporta que el 57% de los consumidores en México afirmaron que abandonarían su compra en línea si no pueden pagar como desean.
Sistema de comercio unificado, beneficios comprobados
La plataforma de pagos global también reveló que solo el 24% de las compañías mexicanas de todas las industrias realizan ventas a través de un sistema de comercio unificado. De estas, el 79% han registrado un aumento en sus ingresos netos, con incrementos de 5% en promedio en 2023. Los beneficios de integrar canales físicos y digitales incluyen aumento en ventas, mejor experiencia del cliente, más fidelidad y eficiencia.
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El futuro es omnicanal
En conclusión, las marcas de moda y lujo tienen en las apps y el comercio electrónico una gran oportunidad para incrementar ventas. Al mismo tiempo, deben optimizar la experiencia de compra ofreciendo medios de pago convenientes y personalización. La integración de canales físicos y digitales es clave para un modelo de negocio exitoso. ¡El futuro es omnicanal!
Vía Reuters