Tras declararse en bancarrota en 2017, Toys R Us ha logrado lo que pocos creían posible: una recuperación sólida y en crecimiento.
La icónica cadena de juguetes anunció una nueva fase de expansión, que incluye la apertura de más de 30 tiendas en Estados Unidos durante la temporada navideña.
El anuncio marca un hito estratégico en la reconstrucción de la marca, que hoy combina nostalgia, innovación tecnológica y alianzas globales para reconectar con las familias y consolidar su presencia en el competitivo mercado del retail.
Más tiendas y experiencias para reconquistar al consumidor
Las nuevas sucursales se suman a las tiendas insignia que la empresa ya tiene en Chicago, Texas, American Dream y Mall of America.
Además, Toys R Us tiene presencia dentro de todas las tiendas Macy’s del país y ha llevado su magia incluso a bases militares y aeropuertos como el de Dallas-Fort Worth.
Durante la temporada de fiestas, la compañía reforzará su presencia con tiendas temporales y experiencias inmersivas diseñadas para revivir el espíritu lúdico que la caracterizó por décadas.
“Esta nueva etapa lleva la magia de Toys R Us a más comunidades en todo el país, justo a tiempo para las fiestas”, expresó Jamie Uitdenhowen, vicepresidente ejecutivo de la marca en WHP Global.
Crecimiento internacional impulsado por alianzas estratégicas
El relanzamiento no se limita a Estados Unidos. Toys R Us está expandiéndose a nuevos mercados internacionales, incluyendo Chile, Perú, Venezuela, Ecuador, Marruecos y Líbano, además de restablecer su presencia en Turquía.
En Reino Unido, la empresa firmó un acuerdo de licencia con WHSmith como socio exclusivo para tiendas dentro de tiendas (“store-in-store”), fortaleciendo su modelo de distribución minorista.
Esta estrategia global es clave para diversificar ingresos y fortalecer la marca, especialmente en regiones donde el consumo infantil y la venta de juguetes siguen mostrando un crecimiento estable.
Innovación digital y marketing con inteligencia artificial
A diferencia de su etapa previa a la bancarrota, la nueva Toys R Us ha entendido que la supervivencia del retail depende de la transformación tecnológica.
La compañía no solo está ampliando su red física, sino también su presencia digital y social, creando experiencias híbridas que unen entretenimiento, comunidad y comercio.
El año pasado, la empresa se convirtió en pionera en el uso de inteligencia artificial dentro del marketing minorista, al crear el primer video de marca generado con Sora, la herramienta de texto a video de OpenAI.
Esta innovación marcó el inicio de una nueva narrativa visual que busca conectar con padres jóvenes, nativos digitales y consumidores nostálgicos.
Un renacer con propósito: lecciones para emprendedores
El caso de Toys R Us ofrece una lección poderosa para pequeños empresarios y marcas tradicionales: reinventarse no siempre implica empezar de cero, sino adaptar la esencia de tu negocio a los nuevos tiempos.
La empresa, que hace menos de una década enfrentó un colapso financiero, ha transformado la crisis en una oportunidad.
Con una estrategia centrada en alianzas sólidas, digitalización y expansión controlada, demuestra que incluso las marcas más afectadas pueden regresar si entienden las nuevas reglas del mercado.
Para los emprendedores, el mensaje es claro: Innovar y diversificar no es opcional, es la base para sobrevivir y crecer.
Una marca icónica que vuelve a inspirar confianza
Bajo la gestión de WHP Global, Toys R Us ha recuperado no solo su estabilidad financiera, sino también la confianza de millones de consumidores.
Con presencia física, crecimiento online y una comunicación enfocada en experiencias, la marca reafirma su posición como símbolo de alegría y resiliencia empresarial.
A tiempo para la temporada más importante del año, Toys R Us vuelve a ser sinónimo de magia, familia y estrategia inteligente: una combinación que, sin duda, seguirá inspirando a negocios de todos los tamaños.
Vía Retail Dive
