Amazon estableció nuevos récords de velocidad de envío en el primer trimestre de 2024, con un tiempo promedio de entrega de productos de menos de 24 horas en los EE. UU. La compañía dijo que sus esfuerzos por acercar los productos a los clientes, incluida la expansión de su red de distribución y la automatización de los centros de distribución, están impulsando la velocidad de entrega.
Amazon ha invertido miles de millones de dólares en su infraestructura logística global, incluida la construcción de centros de distribución más automatizados con tecnología de manipulación de materiales robóticos.
La compañía también ha expandido su flota de aviones de carga y camiones para acercar más los productos a los clientes. Estas inversiones están surtiendo efecto y permitiendo a Amazon entregar pedidos a los clientes más rápido que nunca.
Los nuevos récords de velocidad de envío de Amazon se establecieron en el primer trimestre de 2024 (enero a marzo). La compañía dijo que su tiempo promedio de entrega de productos en los EE. UU. fue de menos de 24 horas, un récord para la compañía. Esto marca un hito en la evolución de las expectativas de los clientes sobre la velocidad de entrega.
Los récords de velocidad de envío se aplican a las entregas de productos de Amazon dentro de Estados Unidos. Si bien la compañía opera redes de distribución globales, ha puesto un fuerte enfoque en acelerar las entregas en su mercado interno más grande, los EE. UU.
Satisfacción a las expectativas cambiantes de los clientes
Amazon está invirtiendo fuertemente en acelerar las entregas para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes sobre la velocidad y conveniencia.
A medida que más compradores se acostumbran a entregas en un día o incluso el mismo día, Amazon está trabajando para cumplir e incluso superar esas expectativas de velocidad.
Con un mercado minorista cada vez más competitivo, la lealtad del cliente es clave. Al ofrecer entregas más rápidas y confiables, Amazon espera mantener satisfechos a sus clientes y ganar cuota de mercado.
Fuente: Chain Store Age
