A pesar de ser relativamente nueva en el espacio del comercio electrónico, TikTok Shop ha logrado rápidamente atraer a millones de compradores y consolidarse como una fuerza dominante en el mundo de las compras sociales.
Esta innovadora plataforma ha sabido aprovechar el poder de las redes sociales y la creciente tendencia del «shoppertainment» para ofrecer una experiencia de compra única y cautivadora.
La conquista de los compradores estadounidenses
Según datos revelados por Capital One Shopping, la operación estadounidense de TikTok Shop, lanzada en 2023, ha logrado atraer a 47 millones de compradores, quienes gastan un impresionante promedio de $32 millones cada día.
Estas cifras son aún más impactantes si se considera que, en 2024, TikTok Shop sumó 11,9 millones de nuevos compradores en Estados Unidos, superando a competidores como Meta y Pinterest en el mismo período, según Emarketer.
Algoritmos inteligentes y experiencia inmersiva
A diferencia de otras plataformas de compras sociales, TikTok Shop mantiene a los compradores dentro de su aplicación, ofreciendo una experiencia inmersiva y sin interrupciones.
Además, utiliza su algoritmo para sugerir productos de manera inteligente, basándose en los hábitos de interacción de los usuarios, no solo en sus hábitos de compra.
«Cada vez que miras algo, cada vez que te detienes en algo, cada vez que haces clic o deslizas el dedo sobre algo, eso está cortando código en segundo plano en este algoritmo y haciéndolo más inteligente», explica Richard Crone, fundador de Crone Consulting.
El auge del «Shoppertainment» y las nuevas carreras profesionales
Los expertos en comercio minorista han acuñado el término «shoppertainment» para referirse a esta fusión de compras y entretenimiento que TikTok Shop ha sabido aprovechar.
Esta tendencia ha dado lugar a carreras profesionales completamente nuevas para influencers de redes sociales como Lexi Rosenstein, quien ha acumulado más de 70.000 seguidores y se ha convertido en la mayor vendedora de productos de belleza en TikTok Shop en Estados Unidos.
«La gente no se da cuenta de que puedes tener 5000 seguidores, monetizar tu contenido en TikTok y TikTok Shop y convertir esto en una carrera profesional», afirma Rosenstein.
La amenaza de la prohibición en Estados Unidos
Sin embargo, el futuro de TikTok Shop en Estados Unidos no está exento de incertidumbre. En abril de 2024, el Congreso aprobó una ley que exige a la empresa ByteDance, vender las operaciones de la aplicación a una empresa estadounidense o enfrentar una prohibición en el país debido a preocupaciones de seguridad nacional por sus vínculos con China.
Aunque TikTok estuvo brevemente inactiva antes de la fecha límite inicial, el presidente Donald Trump le otorgó una prórroga de 75 días mediante una orden ejecutiva. ByteDance tiene hasta el 5 de abril para encontrar un comprador estadounidense, pero hasta el momento no se ha anunciado ningún acuerdo.
Una oportunidad única para los emprendedores
A pesar de las incertidumbres, TikTok Shop representa una oportunidad única para los emprendedores y marcas que deseen aprovechar el poder de las compras sociales y el «shoppertainment».
Con su capacidad para captar la atención de millones de compradores y ofrecer una experiencia de compra cautivadora, TikTok Shop podría ser la clave para el éxito en el competitivo mundo del comercio electrónico.
Vía CNBC